Creating business in a digital world.

Die Digitalisierung verändert unsere Welt radikal. Märkte, Unternehmen, Strukturen – alles ordnet sich neu. Die dgroup behält in der digitalen Welt den Überblick und verhilft Ihrem Unternehmen zu mehr Erfolg. Mit jahrelanger Erfahrung, strategischer Kompetenz, innovativen Ansätzen und kompromissloser Mehrwertorientierung.

Bisher waren hierfür zwei Unternehmen verantwortlich. Im Selbstverständnis eines integrierten Lösungsanbieters haben sich 2013 die Firmen diligenZ und mindwyse zur dgroup zusammen geschlossen.

We understand.
We deliver.
We communicate.

Genauso vielfältig wie die digitale Welt ist auch unser Leistungsspektrum. Mit unserer Expertise in Beratung, Umsetzung und Kommunikation bieten wir eine einzigartige Mischung an Dienstleistungen. So können wir aus einer Hand übergreifende Lösungen bieten oder Ihr Unternehmen in einzelnen Projekten unterstützen. Analytisch präzise, kreativ überraschend.

Der Erfolg unserer Kunden macht uns stolz.

Erst wenn unsere Kunden erfolgreich sind, haben wir unsere Arbeit gut gemacht. Seit Jahren sind wir für viele Kunden aus unterschiedlichsten Branchen tätig. Wie gut der dgroup-Effekt für unsere Auftraggeber funktioniert hat, zeigen die folgenden Cases aus den Bereichen Beratung, Umsetzung und Kommunikation.

Gut aufgestellt. Das Team der dgroup.

Jeder Einzelne von uns ist ein Spezialist in seinem Fachgebiet. Aber was uns wirklich besonders macht, ist der Experten-Mix. Ob Consultant, Suchmaschinenoptimierer oder Werbetexter: Wir erarbeiten in interdisziplinären Teams immer wieder neue, innovative Lösungen für die digitale Welt. Was uns dabei verbindet? Die Leidenschaft, exzellente und nachhaltige Lösungen für unsere Kunden zu finden.

Komm an Bord. Arbeiten in der dgroup.

Jeden Tag Neues lernen, andere Disziplinen kennenlernen, alles geben, tolle Aufstiegschancen. Wer das will, ist bei der dgroup genau richtig. Ob Consultants, Programmierer oder Kreative: Wir freuen uns über jedes neue Teammitglied, das uns hilft, unsere Kunden noch erfolgreicher zu machen.

Entdecken Sie unsere Jobangebote für Hamburg, Düsseldorf oder New York.

Die digitale Welt neu entdecken.

Die Digitalisierung verspricht Unternehmen vieles. Aber was funktioniert wirklich? Das dlab, unsere unabhängige Wissenszentrale, erforscht es genau.

Wir untersuchen weltweit die innovativsten Entwicklungen und Anbieter. Wir erstellen Markt- und Benchmarkstudien und erarbeiten die echten Mehrwerte von digitalen Prozessen.

Unser Wissen stellen wir Ihnen gerne in Fachartikeln, Studien, Innovationsreports, Workshops und Schulungen vor.

Aktuelle Fachbeiträge finden Sie in unserem Blog.

 

News
20.07.14

Wochenschau: Mobile Payment, Empfehlungen einmal anders und Facebook’s “Buy Button”

Brandaktuelle Themen und das Aktuellste der Wochet: Die Wochenschau von unserem dlab bringt es jede Woche auf den Punkt. Diese Wochen berichten wir darüber wie man mit der PayPal-App lokal bezahlen kann,  stellen die neue Empfehlungsapp Jetpac und deren Funktionalitäten vor und präsentieren den neu implementierten Facebook Buy Button, der derzeit in Teilen der USA verfügbar ist.

Mehr dazu lesen Sie auf unserem dlab-Blog.

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13.07.14

Wochenschau: E-Commerce während der WM, Barzahlen.de und E-Books

Wir sind Weltmeister und der E-Commerce leidet – dieses und andere Themen hat die Wochenschau von unserem dlab exklusiv für Sie diese Woche aufbereitet. Auch erfahren Sie über die Kooperation von Barzahlen.de und der Telekom und wir berichten diesmal mit einer Analyse von Buchreport.de über die Auswirkungen der neuen Verbraucherrichtlinien auf E-Books.

Mehr dazu lesen Sie auf unserem dlab-Blog.

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06.07.14

Wochenschau: Google Chrome, Hotel Tonight und EU-Verbraucherrichtlinien

Unsere Wochenschau des dlab berichtet diese Woche zunächst über neue Features des Google Chrome 38 Canary und stellt dann die App Hotel Tonight vor, die mit der Near Field Communication – Technologie das schlüssellose Hotelleben ermöglichen will. Zum Abschluss greifen wir auf die Studie von Idealo.de zurück, die analysieren wie die Top 50 idealo Partnershops die EU-Verbraucherrichtlinien umgesetzt haben.

Mehr dazu lesen Sie auf unserem dlab-Blog.

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29.06.14

Wochenschau: Mobile Internetnutzung im Urlaub, neues Geschäftskonzept und Google I/O-Entwicklerkonferenz

Unsere wöchentlich erscheinende Wochenschau von unserem dlab hatte auch dieses Mal wieder einige News inkludiert. Diesmal beantworten wir die Frage, ob und wie die Deutschen mobiles Internet im Urlaub nutzen, schauen uns den neu eröffnete Concept Store von Outfittery an und präsentieren eine Auswahl an neuen Googleprodukten, die im Rahmen der jährlich stattfindenden I/O-Entwicklerkonferenz vorgestellt wurden.

 

Mehr dazu lesen Sie auf unserem dlab Blog.

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24.06.14

Coffee & Links: E-Commerce in Europa, mobile Nutzung von Videodiensten und Studie zum Bestellprozess

Eine neue Ausgabe unserer Coffee & Links Reihe des dlab ist wieder publiziert! Es erwarten Sie spannende und aktuelle Studien zu den verschiedensten Themen:

Wie sieht der E-Commerce-Umsatz in Europa aus? Werden Videos auf mobilen Endgeräten immer wichtiger? Und was ist eigentlich der Status quo in Sachen Bestellprozess? Unser dlab zeigt Ihnen die neuesten Studien zu diesen Fragestellungen und noch mehr.

Mehr dazu lesen Sie auf unserem dlab Blog.

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22.06.14

Wochenschau: Fire Phone, eBay Valet und Couponing

Unser dlab bereit jede Woche aktuelleste News aus der digitalen Welt für Sie auf und präsentiert  sie in Kürze.
Diesmal wurde nicht nur vom “Einkaufswagen im Handyformat” – das neue Amazon Smartphone – berichtet , sondern auch vom Launch der eBay Valet App, die den Verkaufsprozess erleichtern soll. Außerdem hielten wir für Sie eine neue Studie zum Thema Couponing bereit und zeigen abschließend u.a. Tipps der Internet World Business zur Verbesserung des Google+ Auftritts.

Mehr dazu lesen Sie auf unserem dlab Blog.

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15.06.14

Wochenschau: Neuigkeiten von Amazon, neue EU-Verbraucherrichtlinien und Bitcoins bei Expedia

Auf dem Blog unseres dlab gibt es jede Woche für Sie die Topnachrichten aus der Onlinewelt mit Fokus auf den E-Commerce.
Letzte Woche hatten wir für Sie zunächst News über neue Angebote von Amazon, wie Amazon Prime Music. Dann gingen wir auf die neuen Verbraucherrichtlinien ein, die am 13.06. in Kraft getreten sind und zeigten dann die Möglichkeit auf, Hotelbuchungen bei Expedia.de ab sofort mit Bitcoins zu zahlen.

Mehr dazu lesen Sie auf unserem dlab Blog.

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08.06.14

Wochenschau: Augmented Reality in der Logistik, Google Analytics und WhatsApp

Auf dem Blog unseres dlab präsentieren wir Ihnen wöchentlich News und Schlagzeilen aus der digitalen Welt.

Letzte Woche berichteten wir über mögliche Zukunftsszenarien für Augmented Reality in der Logistik, über die Neuerungen von Google Analytics im Bereich E-Commerce und  die Relevanz von WhatsApp im Zuge von Social-Media-Strategien.

Mehr dazu lesen Sie auf unserem dlab Blog.

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03.06.14

Start-Up-Check: Cinepass, Stadtführung durch Berlin und intelligentes Fahrradschloss

Unser Start-Up-Check zeigt wie Unmögliches möglich gemacht wird: Cinepass macht den Kinobesuch noch komfortabler, der City Tour Navigator fungiert als digitaler Stadtführer in Berlin und das intelligente Fahrradschloss Skylock kann alles, was man sich von einem Fahrradschloss erhofft.

Neugierig geworden?

Mehr lesen Sie auf unserem dlab Blog

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01.06.14

Wochenschau: Umkleidekabinen in Paketstationen, Datenschutz und kreativer USP

Unser dlab präsentiert Ihnen im Wochenrythmus die aktuellsten Neuigkeiten aus der Onlinewelt. Diese Woche berichten wir u.a. für Sie von Umkleidekabinen in Paketstationen und den indischen “Pizzadrohnenlieferant”. Außerdem kommen wir nicht um die neuesten Datenschutzschlagzeilen herum und zeigen Ihnen einen von der WOW Air deklarierten USP über den Sie sich vielleicht selber eine Meinung bilden müssen: Kreativer USP oder “Schuss in den Ofen”?

Mehr dazu lesen Sie auf unserem dlab-Blog.

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22.05.14

Wochenschau: Digital Payment, Skandale, E-Commerce in China

Die Wochenschau von unserem dlab informiert Sie wöchentlich über aktuelle Geschehnisse aus E-Commerce und Onlinebusiness. Diese Wochen schauen wir Groupons neues Produkt Gnome an und sprechen über Neuerungen im Bezahlprozess im Google Play Store.  Auch betrachten wir mal die  Schattenseite des E-Commerce und führen die Skandale der Woche auf. Abschließend werfen wir einen Blick auf Statistiken zum E-Commerce in China.

Mehr zu den Themen lesen Sie auf unserem dlab-Blog.

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20.05.14

Der stationäre Handel im Wandel

Wird der stationäre Handel durch den E-Commerce komplett verschwinden? Das muss nicht sein – so unsere Meinung. Denn 38 % der Kunden suchen online nach Informationen zu einem Produkt, um es dann später offline zu kaufen.

Wie der stationäre Handel sich allerdings verändern muss, um mit dem E-Commerce mitzuhalten, kann man aktuell in unserem d-lab-Blog nachlesen.

Mehr dazu  lesen Sie auf unserem dlab-Blog.

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20.05.14

Wochenschau: Zalando, Amazon und Same Day Delivery

Die Wochenschau von unserem dlab versorgt Sie jede Woche mit den aktuellen E-Commerce-News. Letzte Wochen warfen wir einen Blick auf die Börsengerüchte rund um Zalando, hatten Neuigkeiten zu Amazon sowie zum Same Day Delivery von Media Markt und Saturn.

Mehr zu den Themen lesen Sie auf unserem dlab-Blog.

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09.05.14

Start-Up Check: Schöne Briefe, Einkaufs- und Reparturservices

Durch schoene-briefe.de können Menschen mit “Sauklaue” wieder aufatmen, Algel verspricht einen neuen Lebensmittel-Einkaufsservice, BuchhandlungvorOrt.de fördert den Kauf beim kleinen Buchladen um die Ecke und Veloyo ermöglicht die Fahrradreparatur vor Ort. In unserer neuen Reihe, dem Start-Up Check, stellen wir Ihnen neue und interessante Start-Ups aus der digitalen Welt vor.

Mehr lesen Sie auf unserem dlab Blog.

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06.05.14

Wochenschau: iBeacon, Logistik und E-Commerce in Österreich

Die Wochenschau von unserem dlab befasst sich jede Woche topaktuell mit den neuesten Geschehnissen aus der Digital World. Letzte Woche sprachen wir über die neuesten Einsatzbereiche der iBeacon-Technik, eine kleine Revolution im Logistikbereich und schauten rüber zu unserem Nachbarland Österreich und deren Onlineverhalten.

Mehr zu den Themen lesen Sie auf unserem dlab-Blog.

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25.04.14

Wochenschau: M-Commerce, Logistik und Amazon

In der aktuellen Wochenschau von unserem dlab berichten wir diesmal zunächst über Studien im M-Commerce und wie Google für eine geringere Kaufabbruchrate im Check Out Prozess sorgen will. Außerdem gibt es wieder News zum Same Day Delivery und in einem ganz eigenen Abschnitt widmen wir uns diesmal Amazon, die mit Smartphone, eigenem Lieferservie, Quartalsbericht und Amazon Prime Pantry in kurzer Zeit für verhältnismäßig hohe mediale Aufmerksamkeit sorgten.

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14.04.14

Wochenschau: Amazons Dash, Klarna und Studie zum Same Day Delivery Service

In der Wochenschau von unserem dlab fassen wir jede Woche topaktuelle Trends, Geschehnisse, Neuigkeiten und/oder aktuelle Studien aus E-Commerce und Online-Welt für Sie kurz und übersichtlich zusammen.

Ende der letzten Woche präsentierten wir Ihnen nicht nur den neuen Amazon Dash- Service und sprachen über Zalandos Rückrufaktion toxischer Schuhe, sondern zeigten Ihnen auch aktuelle politische Entscheidungen zum Thema Roaming-Gebühren. Nachdem wir außerdem noch aufzeigten wie Klarna die Abbruchrate im Checkout-Prozess verringern will, wurde unsere  Wochenschau durch eine aktuelle Studie zum Thema Same Day Delivery abgerundet, die wir exklusiv für Sie zusammengefasst haben.

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18.12.13

Trendcheck: Amazon, DHL und UPS experimentieren mit Drohnen für Eillieferungen

Amazon sorgt mit seinem neuen Dienst Prime Air, der sich zurzeit noch in der Testphase befindet, für Schlagzeilen. Auch Logistikdienstleister wie DHL und UPS testen momentan den Versand mit Mini-Drohnen. In der aktuellen Ausgabe unseres Trendchecks haben wir uns diesen völlig neuen Logistikdienst genauer angesehen.

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09.12.13

Wochenschau: Daimler, Drohnenversand, Weihnachtsgeschäft

In der Wochenschau fassen wir jede Woche aktuelle Trends, Geschehnisse und Neuigkeiten aus E-Commerce und Online-Welt für Sie zusammen. Diese Woche berichten wir über den Einstieg in den E-Commerce von Daimler und die Ergebnisse des Black Fridays. Weiteres Thema sind die geplanten Drohnenprojekte von Amazon, DHL und UPS. Und natürlich dürfen auch ein paar Zahlen und Strategien aus dem aktuellen Weihnachtsgeschäft nicht fehlen.

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05.12.13

Trendcheck: Tesco, Amscreen, Optimeyes – Facedetection und angepasste Werbebotschaften

An 450 britischen Tankstellen wird seit kurzem die Werbung auf Bildschirmen personalisiert. Kunden werden auf ihr Geschlecht, Alter und die örtlichen Gegebenheiten angepasste Werbebotschaften ausgespielt. Zusammengetan haben sich dazu die Handelskette Tesco und der Hersteller von Werbe-Displays und Entwickler der OptimEyes-Software Amscreen. Genauere Details zur Personalisierung und auch zur anschließenden Auswertung des Kundenverhaltens lesen Sie nach dem Klick.

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03.12.13

Trendcheck: Google startet Joint-Venture mit Londoner Marketing-Agency R/Ga für Google Outside

Gooogle wagte vor kurzem den Schritt vom Smartphone auf die Straße und startete in Zusammenarbeit mit der Marketingagentur R/GA einen Testlauf seiner neuen Applikation Google Outside. Wie der Test auf Londons Straßen genau aussieht, lesen Sie nach dem Klick.

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29.11.13

Wochenschau: Black Friday, Mobile, Trends & Studien

In der aktuellen Wochenschau berichten wir über den Import des Black Fridays nach Deutschland. Bisher boten vor allem amerikanische Online-Händler am vierten Freitag im November Rabatte an, nun folgen auch deutsche Händler dem Trend. Des Weiteren sorgte PayPal mit seinem Pilotprojekt „Check-In“ für Schlagzeilen und wagt einen weiteren Schritt in Richtung Mobile Payment. Neben diesen und anderen Themen haben wir aktuelle Trends und Studien für Sie zusammengefasst.

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28.11.13

Trendcheck: H&M ermöglicht in seinem High-Tech-Flagship-Store den Warenkauf in der Umkleidekabine

Das Kaufen der Ware aus der Umkleidekabine heraus, welches von H&M als „Try and buy“ bezeichnet wird, ist nur eines von vielen Features, die den neuen H&M-Store am New Yorker Time Square zu einem Anziehungspunkt machen. Ein großes Angebot an Unterhaltung, wie etwa ein Live-DJ oder der Laufsteg, auf dem Kunden Kleidung direkt vorführen und mit ihren Freunden über soziale Netzwerke teilen können,  lädt Kunden zum Verweilen ein.

Nach dem Klick lesen Sie mehr über diesen neuen Trendstore.

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27.11.13

2014 und das Wettrennen um den Same Day Delivery Markt

Seit 1998 entwickelt sich Same Day Delivery weltweit kontinuierlich. Seit 2009 und dem Markteinzug von tiramizoo ist die Schnelllieferung auch in Deutschland kein Fremdwort mehr, sondern wird zunehmend zum unverzichtbaren strategischen Instrument für Pure Player und gleichzeitig auch Cross-Channel-Retailer. Same Day Delivery in das eigene Fulfillment zu integrieren ist allerdings keine Leichtigkeit. Auf dem diesjährigen NEOCOM-Kongress hat Tom Allason, CEO des Kurierdienstes Shutl angekündigt sein Geschäft auf Deutschland auszuweiten. International bereits sehr erfolgreich wird Shutle zur Konkurrenz für Tiramizoo. One Hour Delivery ist das nächste Ziel. Auf dem dlab Blog beleuchten wir die aktuelle Situation und Herausforderungen auf dem Same Day Delivery Markt.

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22.11.13

Wochenschau: IKEA, Google, Mobile, H&M

In der vergangenen Woche wurden Gerüchte laut, IKEA plane noch bis Ende 2014 sein komplettes Sortiment im Online-Shop anzubieten. Diese Online-Expansion könnte an den erfolgreichen Jahresabschluss, der vor kurzem veröffentlicht wurde, anknüpfen. Auch Real weitet mit einer Online-Reservierung sein Angebot aus und Google wagt den Schritt in die Offline-Welt mit einem Showrooming-Angebot in den USA und seinem Google Outside Pilot-Projekt in London. Auch aus dem Bereich Mobile gab es viele Neuigkeiten, unter anderem berichten wir über das neue Android Update, Mobile Payment bei Galeria Kaufhof und die neue Budni-App.
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15.11.13

Wochenschau: E-Commerce, Logistik, Mobile

In der letzten Woche sorgte Amazon mit seiner Verknüpfung zu Facebook für eine Überraschung. Der Versandriese möchte seinen Kunden ein neues Einkaufserlebnis bieten, das mit dem eigenen sozialen Netzwerk geteilt wird. Für mehr Sicherheit beim Online-Einkauf sorgt Google, die nun ihr „Trusted Stores“ -Siegel auch in deutschen Online-Shops einführen. Des Weiteren gab es diese Woche Neuigkeiten aus der Logistik und Prognosen für das mobile Weihnachtsgeschäft.

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14.11.13

E-Commerce Trends aus den USA – Die dgroup auf dem NEOCOM Kongress 2013

Um E-Commerce Trends hierzulande vorauszusehen, reicht oft ein Blick über den großen Teich nach Amerika. Auf dem NEOCOM-Kongress Ende Oktober in Düsseldorf, nahm Torsten Waack van Wasen, Partner der dgroup in New York, die Teilnehmer mit auf eine Reise in die hiesige Handels-Zukunft und stellte die vier wichtigsten amerikanischen Online-Trends vor.

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01.11.13

Wochenschau: OTTO, Zalando, Amazon, Social Media und Logistik

In den letzten Tagen gab es zahlreiche Neuigkeiten in bestehenden Online-Shops. Otto.de gelang es früher als erwartet nach einer Entwicklungszeit von nicht einmal zwei Jahren die eigene Shopsoftware Lhotse einzuführen – ein wichtiges Mittel zur Differenzierung. Bei Zalando konnte man diese Woche eine neue Navigation auf der Startseite bewundern. Amazon startete seine soziale Initiative Amazon Smile und folgt damit dem Trend zu sozialen Botschaften im E-Commerce. Im Bereich Social Media lieferte die BITKOM Studie zur Verbreitung Sozialer Netzwerke interessante Fakten und aktuelle Daten. Dass Weihnachten vor der Tür steht, zeigen aktuelle personelle Maßnahmen von Hermes, die auf ein starkes Weihnachtsgeschäft im E-Commerce vorbereiten.

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04.10.13

Wochenschau: Amazon, Asos, Mobile und Multi-Channel

In der letzten Woche sorgte Amazon mit zahlreichen Neuigkeiten für Aufruhr. Des Weiteren überraschte Asos mit seinem neuen Online-Shop, der auf Content und Inspiration setzt.  Dass vor allem die Europäer immer mehr mobil bezahlen, zeigte der Ayden Mobile Payment Index.

Nicht nur mobil, sondern möglichst auf allen Kanälen sollte das Unternehmen von heute vertreten sein. Eine aktuelle Studie von Gettings zeigt, dass Verbraucher Multi-Channel-Strategien für wichtig halten.

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01.10.13

Im (digitalen) Westen nichts Neues – DMEXCO 2013

Die diesjährige DMEXCO fand am 18. und 19. September in Köln  unter dem Motto „Turning Visions into Reality“ statt. Rund 26.000 Besucher und 720 Aussteller waren auf Deutschlands größter Online-Messe vertreten. Unser Fazit zu den Vorträgen: Der große Konsens war „Put the Customer First“.  Digitale Trends setzen vermehrt auf eine datenbasierte Customer Journey, was die Auswertung von Big Data unabdingbar macht. Aber kann man bei diesen Themen wirklich von neuen Trends sprechen?

Mehr über unser Fazit zur DMEXCO erfahren Sie nach dem Klick.

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24.09.13

Königsdisziplin Multi-Channel

Königsdisziplin Multi-Channel

Stationärhändler fühlen sich zunehmend durch den wachsenden Online-Handel bedroht. Ein eigener Online-Shop scheint oftmals die Lösung zu sein, um die Umsatzverluste in der Filiale auszugleichen. Ein Online-Shop allein ist jedoch nicht die Lösung. Oftmals werden Wechselwirkungen zwischen Filiale und Online-Handel vernachlässigt. Ein erfolgreiches Multi-Channel-Konzept aufzubauen sollte das Ziel sein, das jedoch nicht einfach zu erreichen ist. Wir haben die Fehler bei der Integration von Multi-Channel-Maßnahmen genauestens analysiert und geben Tipps, wie sie verhindert werden können.

Mehr über fünf Thesen warum Mehr-Kanal Handel in der Praxis scheitert, lesen Sie nach dem Klick.

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05.09.13

Showrooming als Chance für den E-Commerce

Showrooming nimmt immer weiter zu, wie bereits in verschiedenen Studien belegt werden konnte. Doch nicht nur Pure Player wie Zalando und Co können vom Wechselverhalten der Konsumenten profitieren. Wir haben uns das Showrooming-Phänomen genauer angesehen und geben einen Ausblick, wie Stationärhändler den Trend für sich nutzen können.

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05.09.13

Wochenschau: ARD/ZDF-Onlinestudie, Internationalisierungsstrategien und Retourenstudien

Diese Woche wurde die ARD/ZDF-Onlinestudie veröffentlicht, wobei besonders die gestiegene Nutzungsdauer überraschte. Des Weiteren sorgten zwei deutsche E-Commerce Unternehmen mit ihren Expansionsplänen für Gesprächsstoff. Neue Erkenntnisse zu Retouren, Neuigkeiten aus dem Online-Buchmarkt und mehr nach dem Klick.

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26.08.13

Wochenschau: Google mit Mega-Investment, Tiramizoo und Tracking Service "DPD Follow my Parcel", 3D-Piraterie

In der letzten Woche erregte Google mit der größten je in ein Unternehmen investierten Summe von 258 Millionen Dollar in den Limousinen-Dienst Uber Aufmerksamkeit. Uber soll zum mobilen Rundum-Dienstleister werden, ähnlich dem Konzept von myTaxi. Und auch über Same-Day Delivery Anbieter Tiramizoo gibt es Neues zu berichten. Mit dem DPD-Einstieg im Juli können die Kunden nun den Paket-Tracking-Service „DPD Follow my parcel“ in Anspruch nehmen und minutengenaue Information zum Lieferprozess erhalten.

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16.08.13

Wochenschau: Otto kauft Görtz, Rocket Internet, Zalando, Mülleimer, Mytaxi, Facebook und Twitter

Wie in den letzten Tagen bekannt wurde, scheint die Otto Group Interesse an einem Einstieg bei dem ebenfalls aus Hamburg stammenden Schuhhändler Görtz zu haben. Ein Teileinstieg mit Option auf einen Mehrheitsanteil ist im Gespräch. Außerdem verkauft Rocket Internet alle Anteile an Zalando an bestehende und neue Teilhaber, darunter Asos-Großinvestor Anders Holch. Neuigkeiten gibt es auch aus London: Dort sind Mülleimer nun in der Lage durch gesammelte Smartphone-Daten detaillierte Kundenbewegungen nachzuzeichnen und Passanten individualisierte Werbung im Vorbeigehen auszuspielen.

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12.08.13

Wochenschau: Studien, Geschäftsmodelle, Pinterest, Nielsen, Facebook, daheim.de

In unserer Wochenschau finden Sie auch in dieser Woche die monatlichen Zahlen zum deutschen Online-Konsumklima des E-Commerce Centers Köln. Außerdem zeigten mehrere Studien in den letzten Tagen die tragende Rolle sozialer Netzwerke im E-Commerce auf – die Studien finden Sie natürlich auch bei uns. Mit den Marketing-Kanälen wachsen aber auch die Vertriebskanäle und die dazugehörigen Geschäftsmodellvariationen. So bietet die Taxi-App myTaxi ab sofort Same Day Delivery an und die Dresdener Bücherhallen haben die Online-Ausleihe onleihe.net gelauncht.

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06.08.13

Innovation als Überlebensprinzip

Die Handelslandschaft ist geprägt von einer anhaltend tiefen, strukturellen Umwälzung. Bisher erfolgreiche und etablierte Geschäftsmodelle und Vermarktungskonzepte stoßen jäh an die Grenze ihres jeweiligen Lebenszyklus. Insolvenzen ehemaliger Branchengrößen wie Schlecker, Neckermann und Praktiker senden Schockwellen durch die Landschaft und lassen erahnen, dass weitere Kandidaten folgen könnten.
Wie Unternehmen in immer flexibleren und schnelllebigeren Märkten agieren sollten, diskutieren wir aktuell in unserem Blog. Weiterlesen

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30.07.13

Wochenschau: PayPal "Modern Spice Routes", Daimler, Moneto

In der letzten Woche wurde die von PayPal beauftragte Studie “Modern Spice Routes” durch das Marktforschungsunternehmen Nielsen veröffentlicht. Darin werden die durch den Online- und Versandhandel genutzten Geld- und Warenwege analysiert und ausgewertet. Außerdem sorgten BMW und Daimler in der letzten Woche durch Online-Shopping Bestrebungen für Aufsehen, während der Payment-Service-Dienstleister Moneto eine NFC-Smartphonehülle vorstellte, mit der in Zukunft auch Benutzer ohne NFC-fähiges Telefon bargeldlos bezahlen können.

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24.07.13

Wochenschau: E-Commerce Konsumklima, Mobile Commerce und Social Media vs. traditionelles SEO

In unserer Wochenschau finden Sie in dieser Woche unter anderem aktuelle Zahlen zum deutschen Online-Konsumklima. Laut dem ECC-Köln sinken aktuell noch die Internet-Ausgaben der Deutschen. Das ändert sich aber im Jahresverlauf. So deuten die Selbstprognosen der Studienteilnehmer auf eine moderate Steigerung der Einkäufe in Richtung Jahresende hin. Außerdem haben wir aktuelle Mobile Commerce Trends untersucht. So könnte sich Mobile TV als relevantes Werbe-Medium beweisen: Laut einer Umfrage des Marktforschungsunternehmens YouGov sind ein Drittel der Deutschen Smartphone Nutzer an mobilen Fernsehinhalten interessiert.

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11.07.13

dgroup veröffentlicht E-Commerce Fachbuch: „Digitalisierung des Handels mit ePace“

Seit Anfang Juli ist das Nachfolge-Werk des Bestsellers „Web-Exzellenz im eCommerce“ im Handel erhältlich. Zum zweiten Mal veröffentlicht die dgroup in Zusammenarbeit mit Prof. Heinemann ein Fachbuch zu aktuellen Entwicklungen im E-Commerce. Im Zentrum steht diesmal „ePace“ als essenzieller Erfolgsfaktor im Online Handel. Die Fachbeiträge bieten Analysen und Lösungsstrategien für einen langfristigen Erfolg im E-Commerce.

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10.07.13

Same Day Delivery - große Wetten oder kleine Tests

Liefergeschwindigkeit, Bequemlichkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung – Im E-Commerce werden diese Komponenten für das Kundenerlebnis immer wichtiger. In den USA und UK integrieren große Einzelhändler die taggleiche Lieferung bereits seit Längerem, und auch in Deutschland bewegt sich der Trend hin zu Same Day Delivery.

Wolfram Latschar, Manager in der dgroup, stellt die Logistik Lösung vor, untersucht die verschiedenen Angebotsoptionen für E-Commerce Händler und prüft ihre Relevanz. Wie Sie mit dem Trendthema richtig umgehen, lesen Sie im vollständigen Artikel auf unserem dlab Blog.

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09.07.13

Schuberth GmbH versteigert original F1-Helme zugunsten der Hochwasseropfer in Magdeburg

Die Hochwasserkatastrophe 2013 hat vielen Menschen in den betroffenen Gebieten großes Leid beschert. Allein in Magdeburg erreichte die Elbe einen historischen Höchststand. Über 20 000 Menschen mussten ihre Häuser und damit ihr Hab und Gut zurück lassen.

Auch der in Magdeburg ansässige Spezialist für die Entwicklung und Produktion von Kopfschutzsystemen, die Schuberth GmbH, war von der Hochwasserkatastrophe betroffen. Jetzt möchte das Unternehmen etwas zum Beseitigen der Schäden in Magdeburg beitragen und hat eine digitale Spenden-Auktion gestartet. Die dgroup hat dabei die grafische Gestaltung und Umsetzung übernommen.

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05.07.13

Die drei Regeln für erfolgreiche Online- und Multi-Channel Händler?

Ausgehend von Daten, die Wissenschaftler von 25.000 Firmen  über einen Zeitraum von 44 Jahren untersucht haben, stellten diese im Harvard Business Review fest: Die Renditewunder dieser Untersuchung sind 170 Unternehmen, die die drei Grundregeln befolgen: „Besser vor billiger“, „Umsatz vor Kosten“ und „Es gibt keine andere Regeln“.

Clemens Tsalikis, Consultant der dgroup, untersucht für Sie in diesem Beitrag inwiefern diese Grundregeln für Online- bzw. Multi-Channel Händler gelten und welche Auswirkungen das für sie hat.

Den vollständigen Artikel gibt es nach dem Klick.

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05.07.13

Wochenschau: Collins, Kaufabbrüche, Zalando, Pubbles, Kindle-Singles, FabGate

Die wichtigste Meldung der Woche kommt wohl von Otto. Das Geheimprojekt Collins schlägt weiterhin Wellen im Netz und weitere Informationen zum Modernisierungsplan sind bekannt geworden. Auch von Zalando gibt es Neuigkeiten: die Transaktionen sollen sich verzehnfachen, weswegen der Amazon-Konkurrent zum zweiten Mal innerhalb eines Jahres umziehen wird. Im Bereich Start-Ups stellen wir unter anderem den webbasierten Marktplatz für 3D-Drucke, FabGate, vor.

Die komplette Wochenschau gibt es nach dem Klick.

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21.06.13

Die dgroup auf dem Shopware Community Day

Der diesjährige Shopware Community Day wurde erstmals um die Developers Conference erweitert und so zu einem Event für ein noch breiteres Publikum. Maximilian Sohrt berichtet über zwei interessante Tage in Ahaus.

Ein tieferer Einblick und die Links zu spannenden Präsentationen erwarten Sie nach dem Klick.

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08.06.13

Wochenschau: Otto, Usedsoft, Multi-Channel, eBay, Online Publishing

In der letzten Woche veröffentlichte Otto unverhältnismäßige Wachstumszahlen, die der Otto-Österreich Chef auf den Amazon –Shitstorm zurückführt. Den hatte im März eine ARD-Reportage ausgelöst. Außerdem haben wir Multi-Channel Nachrichten von Best Buy und eBay zusammengefasst. Beiden Unternehmen gelingt es Online- und Offline-Kanäle nahtlos miteinander zu verknüpfen und so das Einkaufserlebnis zu verbessern. Im Bereich Online Publishing machen Google, als nun weltweit größtes Medienunternehmen und RTL mit einem neuen Online Konzept von sich reden.

Die komplette Wochenschau gibt es nach dem Klick

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05.06.13

Schlechte Noten für Online-Auftritte deutscher Finanzdienstleister

Deutsche Finanzdienstleister erfüllen noch nicht die Online-Ansprüche der Nutzer. Wie die dgroup in enger Zusammenarbeit mit der Roland Adams Top Management Consulting in einer Studie feststellte, wird in vielen Fällen das Online-Kundenverhalten ignoriert. Insgesamt bieten Sparkassen noch die besten Websites an, während Direktbanken überraschend schlecht abschneiden.

Die vollständige Pressemitteilung gibt es nach dem Klick.

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18.04.13

Europas größte Garten-Center-Gruppe setzt auf
Multichannel

Europas führende Garten-Center-Gruppe Dehner hat erkannt, dass der Online-Handel auch für den Stationärhandel als Umsatztreiber funktioniert und setzt daher fortan auf die intelligente Verknüpfung seiner Filialen mit Online-Kanälen – ein Novum im Gartenfachmarkt. Entwickelt und aufgebaut wurde der Online-Shop mit Multichannel-Features mit maßgeblicher Unterstützung durch die dgroup, die auf die Beratung, Umsetzung und Kommunikation digitaler Dienstleistungen spezialisiert ist.

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05.04.13

Wochenschau: Multi-Channel, Amazon, Publishing, Offline Expansion

In dieser Woche liegt unser Fokus auf aktuellen E-Commerce und Multi-Channel Studien. Forrester Research publizierte in der letzten Woche den „European Online Retail Forecast“, welcher europäischen Online-Händlern ein Umsatzwachstum im zweistelligen Prozentbereich prophezeit. Zusätzlich gibt eine Umfrage von guenstiger.de Einblicke in die Einkaufspräferenzen der Deutschen.

Lesen Sie auf unserem Blog außerdem neueste Meldungen aus der Publishing-Branche: Gruner + Jahr wagt endlich den Schritt in den E-Commerce und Amazon wird durch den Kauf von Goodreads, zur größten Leser-Community der Welt.

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03.04.13

Zalando erhöht den Druck auf Stationärhändler

Zalando positioniert sich immer stärker auch auf mobilen Endgeräten und setzt damit zunehmend den traditionellen Stationärhandel unter Druck. Im Zusammenhang mit aktuellen E-Commerce Entwicklungen, haben wir uns die Zalando-App genauer angeschaut. Mit einem Barcode-Scanner ausgestattet, wandelt die App jede Filiale in einen „Zalando-Showroom“ um und erregt zunehmend den Unmut der Handelsketten. Lesen Sie den ausführlichen Beitrag auf unserem Blog.

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31.03.13

Wochenschau: Online Retail Studien, Multi-Channel, Social Commerce

comScore hat in der letzten Woche eine Reihe von Studien zum internationalen Online-Shopping-Verhalten veröffentlicht. Demnach ist Amazon der mit Abstand am häufigsten geklickte Internet-Retailer in Europa. Die Reports geben außerdem Einblicke in kleinere europäische Märkte und die dortigen Gewohnheiten der Nutzer. Interessant sind weiterhin die Multichannel-Bestrebungen großer deutscher Einzelhandelsketten wie SportScheck und Intersport, die in den vergangenen Tagen Meldung machten. Außerdem veröffentlichte bitkom einen Forschungsbericht mit Angaben zum Erfolg der unternehmensinternen Social Media Nutzung.

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19.03.13

Highlights und Videos des dgroup Panels zur Social Media Week in Hamburg

Im Blog des dlab können Sie sich die Highlights und Vorträge des dgroup-Panels zur Social Media Week in Hamburg in aller Ruhe anschauen. Zu dem Leitthema: „Behind the Buzz: Kundenbindung der Zukunft“, referierten Speaker u.a. von der Deutschen Bahn, BonPrix, ProSiebenSat.1 und Outfittery über ihre Social Media Strategien und Praktiken. Freuen Sie sich auf exklusive Insights und interessante Unternehmenszahlen, die Sie sonst nicht so leicht finden.

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11.03.13

Wochenschau: E-Commerce Trends, Musik Streaming, Publishing

In der letzten Woche wurden aktuelle Prognosen zu den erwarteten Einzelhandelsumsätzen veröffentlicht. Demnach wandern dem regionalen Stationärhandel 2013 deutlicher als in den letzten Jahren, die Kunden in Online-Märkte ab. Außerdem machte der Axel Springer Verlag durch gestiegene Umsätze von sich reden. Dank starker Digital-Erlöse, die erstmals über den Einnahmen aus dem traditionellen Printgeschäft lagen, schreibt der Berliner Medienkonzern weiterhin schwarze Zahlen. Zusätzlich belegen Zahlen des Verbandes der Deutschen Versandhändler (bvh), dass Online-Bezahlsysteme im Alltag der Nutzer angekommen sind.

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08.03.13

Coffee & Links: Publishing: Alles umsonst – Verlage in der Medienkrise

Das dlab hat sich in den letzten Wochen mit der deutschen Publishing Branche beschäftigt und das E-Paper „Publishing: Alles umsonst – Verlage in der Medienkrise“ publiziert. Zu dem Thema finden Sie auf unserem Blog eine kuratierte Studiensammlung.

Durch die unterschiedlichen Perspektiven der Studien, erhalten Sie einen schnellen, differenzierten Blick auf eine sich im Umbruch befindliche Branche. Aus den Analysen werden vor allem die steigenden digitalen Auswirkungen auf gestandene, verlegerische Geschäftsmodelle deutlich. Einen mindestens ebenbürtigen Einflusszuwachs können unternehmerische Inhalte, sogenannter Corporate Content, verzeichnen.

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01.03.13

dlab E-Paper: Publishing: Alles umsonst - Verlage in der Medienkrise

Publisher sehen sich zunehmend mit sinkenden Werbe- und Verkaufserlösen in ihren traditionellen Umsatzsegmenten konfrontiert. Die umfassende, gesellschaftliche Technisierung, das damit einhergehende veränderte Verhalten der Nutzer und die disruptive Gewalt der digitalen Medien müssen zu einem grundlegenden Umdenken in der Verlagsbranche führen.

Das dlab hat die Umbrüche in der Verlagsbranche analysiert und in dem E-Paper „Publishing: Alles umsonst – Verlage in der Medienkrise“ aufgearbeitet. Behandelt werden zukünftige, digitale Handlungsfelder und Wertschöpfungsoptionen für Verlage. Außerdem zeigen Gespräche mit dem Wall Street Journal und radcarpet, einem Dienstleister für mobile Werbekampagnen, neue Erlösmodelle auf.

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14.02.13

Erfolgreicher Start der dgroup Benchmarkingstudie DiSCo für Finanzdienstleistungsunternehmen

Das interdisziplinäre Expertenteam der dgroup hat die Arbeit an der Digital Services und Commerce Studie (DiSCo) aufgenommen. In Kooperation mit der Roland Adams Top Management Consulting und unter der wissenschaftlichen Begleitung von Prof. Dr. Gerrit Heinemann, werden die Online-Strategien und -Auftritte zahlreicher nationaler und internationaler Top Player in der Banken und Versicherungsbranche geprüft.

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05.02.13

frontlineshop setzt mit eCommerce-Experten mindwyse auf E-Shop-Lösung von novomind

Der führende Onlinestore für Streetfashion auf dem deutschsprachigen Markt, frontlineshop, hat zusammen mit den eCommerce-Experten mindwyse aus Hamburg sein Online-Shop-System neu aufgesetzt. Die bisher eingesetzte Individual-Lösung wurde von mindwyse durch die state-of-the-Art Technologie novomind iSHOPTM des Hamburger IT-Dienstleisters novomind ersetzt.

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31.12.12

Click und Collect: Wir testen den neuen Service von Karstadt

Immer mehr deutsche Stationärhändler bieten Click & Collect an und vervollständigen damit ihre Multichannel-Strategie. Online bestellen und im Handel abholen – Saturn, Media Markt, Douglas machten es vor, seit November ist nun auch Karstadt dabei. Wir haben den neuen Service exklusiv für Sie getestet.

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06.12.12

Multichannel: Strategie mit Perspektive für den Stationärhandel

Durch die zunehmende Verlagerung ihrer Umsätze ins Internet stehen stationäre Händler vor einer großen Herausforderung – der Konkurrenzdruck wächst, immer mehr Pure Player steigen in den Markt ein. Um langfristig erfolgreich zu bleiben, müssen Stationärhändler ihre Strategie überdenken. Wir setzen uns mit Multichannel – Chancen und Herausforderungen und die erfolgreiche Implementierug in der Praxis auseinander.

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05.12.12

Studien: Multichannel-Maßnahmen und ihre Wirkung

In unserem Format Coffee & Links haben wir für Sie verschiedene Studien zusammengestellt: KPMG betrachtet die Veränderung des Konsumentenverhaltens durch mobile Endgeräte, T-Systems weist auf, dass Kunden über alle Kanäle hinweg ein einheitliche Kauferlebnis erwarten und Forrester Research stellt fest, dass ca. 50% der Händler durch die Einführung von Multichannel-Maßnahmen ein Umsatzplus verzeichnen konnten.

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